有效沟通

 

沟通的定义沟通概念为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间
传递，并达成共同协议的过程。
公司考核4个营销员，给出特殊任务：到和尚庙里卖梳子。
第一个营销员空手而回，说和尚们都笑他傻：我们连头发都没有，哪用得着梳子？第二个营销员销了十多把。他告诉和尚，没头发也要常梳头，止痒活血、有益健康。一些和尚被说动了，买了梳子。第三个营销员到庙里跟老和尚讲，您看不少女香客，拜佛磕头，把头发都磕乱了。您在庙堂蒲团旁放些梳子，香客磕完头随手可以梳个头整整容，他们会感到这个庙 关爱，下次就会再来烧香。这一下，就销掉百十把。第四个营销员更有办法，他向老和尚提了个建议，庙里经常接受捐赠，得给人家一些礼品作回报。梳子很便宜，可是若是您在梳子正面写上庙名，反面刻上三个字“积善梳”，再加个方丈亲笔署名，这样梳子就变成珍贵礼品了，香客来了送一把，庙里香火永续繁荣。老和尚连说有道理，把上千把梳子全买了，而且还订了货！

1. 思考
1. 沟通是什么？
2. 有效沟通与无效沟通的区别是什么？